Ошибка интернета 651 в Windows 7 и 8. Что делать?
В этой статье мы подробно рассмотрим о всех возможных способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, независимо от того, какой у Вас провайдер, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС.Первые действия при появлении ошибки 651
Прежде всего, если Вы увидели сообщение «ошибка 651 при подключении к Интернету» или «сбой подключения с ошибкой 651», попробуйте выполнить несколько простых действий, при этом пробуйте подключиться к Интернету после каждого из них:- Проверьте подключение кабелей.
- Перезагрузите модем или роутер при наличии — выключите его из питания и снова включите.
- Пересоздайте высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключитесь (можно сделать это с помощью команды rasphone: для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет;
- Если ошибка 651 появилась при самом первом создании подключения, внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) частой причиной является неверный ввод адреса VPN сервера.
- Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
- Если вы устанавливали антивирус или файрвол перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключения.
- В крайнем случае позвоните в техническую поддержку провайдера Интернета и уточните, нет ли проблем с подключением на их стороне.
Это именно те простые шаги, которые могут Вам помочь не потерять время и сделать так, что Интернет заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет. Далее мы рассмотрим продвинутые действия по исправлению ошибки 651, которые могут помочь опытным пользователям в решении проблемы.
Сброс настроек TCP/IP
Следующее действие, которое можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать официальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно со страницы http://support.microsoft.com/kb/299357После запуска утилиты, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется только перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.
Дополнительная информация: Иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие определенных отметок в свойствах PPPoE подключения. Для этого, зайдите в список сетевых подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (
2. VirtualBox Bridged Networking Driver — для тех, кто использует виртуальную машину Oracle Virtual Box на своей системе, установка дополнительного драйвера виртуальной сети может вызвать конфликт с текущим подключением к сети, поэтому отключение этой опции в свойствах сетевого адаптера может помочь в решении 651.
Обновление драйверов сетевой карты компьютера
Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.
Также после удаления драйверов сетевой карты, Вы можете попробовать предоставить возможность системе автоматически установить необходимые драйвера. Для этого Вам нужно перейти в диспетчер устройств (правая кнопка мыши по ярлыку Мой компьютер на рабочем столе — Свойства — в левой части окна Диспетчер устройств). В списке устройств, в разделе Сетевые адаптеры найдите свою сетевую карту, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите первый пункт «Обновить драйверы…», затем выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Дополнительная информация: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них в диспетчере устройств — ту, которая не используется (из списка устройств выберите неиспользуемый сетевой адаптер, щелкните по нему правой кнопкой мыши, и выберите опцию Отключить).
Проверка аппаратной составляющей
Если ни один из способов, описанных выше не помогает, прежде чем переходить к «тяжелой артиллерии» типа переустановки Windows, попробуйте напоследок еще один вариант.
- Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
- Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность (не повреждены ли они ни где). Также если у Вас или у Ваших знакомых в наличии есть ЛинкМастер — небольшой аппарат для тестирования и «прозвона» сетевых кабелей, попробуйте воспользоваться им для определения целостности кабеля. После снова подключите кабели.
- Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
- Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.
Подводя итоги, можно сказать, что ошибка 651 — один из самых неприятных моментов для пользователей, работающих в Интернете. Ее решение возможно всеми перечисленными в статье методами, но если у Вас мало опыта в работе с компьютерами, вы смело можете звонить в тех.поддержку Вашего провайдера Интернета. Как правило, специалисты помогают в режиме реального времени проверить все основные варианты возникновения ошибки 651, в крайнем случае вы сможете совершить запрос на выезд специалиста компании на дом.
Решение ошибки 651 при подключении интернета к Windows 7
Не секрет, что многие люди приобретают компьютеры, чтобы получить возможность к доступу на просторы Глобальной Паутины. Поэтому их сильно напрягает ситуация, когда возникает ошибка при подключении интернета.
Одной из отрицательных особенностей операционок от Майкрософт, в том числе и Windows 7, является разнообразие конфликтных ситуаций, приводящих к сбоям. Естественно, большое число их препятствуют нормальному выходу в сеть. В этой статье будет рассмотрена ситуация с довольно популярной ошибкой 651, которую вполне можно устранить собственными руками.
Методы исправления ошибки с кодом 651
Итак, если пользователь обнаружил отсутствие подключения интернета в Windows 7 именно по этой причине, то первоначальным рекомендуемым действием станет перезапуск системы. Иногда при загрузке ОС может произойти один из сбоев сетевых элементов, которые самостоятельно исправляются таким простым методом.
Если вышеописанный вариант не помог – сбой подключения с кодом ошибки 651 все равно наблюдается, то следующее действие должно заключаться в следующем:
- Совершить путешествие по Виндовс 7: кнопка «Пуск» – Панель управления – Система.
- Выбрать в правой части экрана «диспетчер устройств».
- Промониторить предоставленный список, чтобы обнаружить устройство, отвечающее за доступ к сети.
- Кликнуть по нему правой кнопочкой мыши, тем самым, вызывая дополнительное меню.
- Перейти в настройки. Выбрать пункт, отвечающий за обновление используемого драйвера.
Дальше – следовать подсказкам системы, которая автоматически должна исправить проблему, которая идентифицируется кодом ошибки 651.
Кстати, находясь в диспетчере устройств, важно также обратить внимание на то, как выглядит требуемое оборудование. Если оно в Windows 7 отмечено желтеньким восклицательным знаком, то, возможно, драйвера вообще не установлены (решается выше описанным способом), или оно перестало работать по аппаратным причинам – если есть возможность, плату следует заново переподключить своими руками. Если же значок оборудования отмечен красным запрещающим значком, то его следует активировать во все том же меню настроек.
Если существует подозрение на неисправность, то перепроверить оборудование можно таким образом:
- Перейти тем же способом в свойства изделия.
- Выбрать пункт диагностики.
- Нажать на «опросить модем».
В исправном состоянии техника должна отреагировать списком «Вопрос-ответ». Если же в нем ничего нет, то, возможно, плату придется менять. Конечно же, если не поможет последний вариант, связанный с WAN Miniport (PPPoE). Он заключается в попытке исправления конфликта стека TCP/IP и требует деактивации спецтехнологии Receive Side Scaling. Как это осуществить:
- Через кнопку «Пуск» перейти в строку выполнить».
- Использовать в ней «regedit». Это позволит открыть редактор системного реестра.
- Перейти по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- В правой части окошка следует создать новый параметр под названием «EnableRSS» (тип DWORD), в поле значения которого нужно поставить «0».
- Если проблема осталась, то в том же месте создается «DisableTaskOffload», где в качестве значения используется единичка.
- Естественно, после каждого подобного изменения требуется перезапускать компьютер с Windows 7.
Если ни один из выше предложенных методов не исправил ситуацию с кодом ошибки 651, то велика вероятность неисправности именно сетевой платы или используемого модема, которые следует отнести хорошему специалисту, или банально заменить на новое устройство.
Сбой подключения с ошибкой 651 в Windows 7
Очень «информативное» сообщение об ошибке наблюдают пользователи модемов и беспроводных роутеров. Ошибка 651 Windows 7 и то, как исправить эту ошибку – предмет нашего сегодняшнего разговора. Появление сообщения с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» означат сбой в работе Miniport WAN PPPoE или другого высокоскоростного соединения.
Оборудование, в качестве которого может выступать модем, отказывается принимать и передавать нам данные. Этот сбой наблюдали пользователи модемов самых разных производителей, функционирующих в сетях различных операторов. Надо думать, ошибка не зависит ни от того, ни от другого.
Какой-то одной причины этого сбоя так и не сформулировано, зато появилось множество рекомендаций по его устранению – от самых простых, до более сложных. Главное – это понять, что переустанавливать систему в сложившейся ситуации нет никакой необходимости.
Начнем с простейших рекомендаций. Следовать им нужно точно, в противном случае за последствия вы будете отвечать сами. Перед тем, как лезть в настройки оборудования, имеет смысл выполнить некоторые проверки, с описания которых мы и начнем излагать наши инструкции. Итак, закатаем рукава и за дело.
Простейшие тесты
Для начала выполним вот что:
- Проверим надежность подключения кабелей между роутером и компьютером. Иногда ошибка возникает из-за непроходимости сигнала в результате неплотного контакта между кабелем и разъемом. Или из-за разрыва жил шнура.
- Пробуем перезагрузить беспроводное устройство. На задней стенке роутера имеется кнопка «Reset» — лучшее ее не трогать, а просто вынуть и вставить обратно в розетку шнур питания. Впрочем, можете поступать как угодно, на вкус и цвет товарищей нет. Просто длительное удерживание кнопки «Reset» может привести к полному сбросу настроек аппарата.
- Можем удалить и заново создать подключение типа PPPoE – в этом нам поможет утилита rasphone.exe, которую мы вызовем из окошка «Выполнить» («Win» + «R»).
- Если ошибка всплыла сразу же после установки оборудования – проверьте правильность настроек роутера или модема. Возможно, какие-то параметры вы указали неверно.
- Если вы используете WiFi на ноутбуке, то выясните включенин ли вообще адаптер. На корпусе ноутбука обычно имеется кнопка активации адаптера. Если такой кнопки нет, — значит, адаптер включается клавиатурой. В этом случае используются разные клавиши и клавиатурные комбинации, например, клавиша «F2».
- Выясните, не блокируется ли коннект сетевым экраном антивируса.
- Если ни то, ни другое, ни третье не помогает – звоните своему провайдеру.
Теперь переходим к более тонким аспектам нашей проблемы.
Боремся с TCP/IP и сетевой картой
В ситуации подобной нашей иногда помогает сброс настроек TCP/IP. Для этой цели Майкрософт предлагает специальную утилиту, которую можно скачать по адресу: http://support.microsoft.com/kb/299357.
Нужно только не забыть перегрузить компьютер после того, как она отработает. Если эта рекомендация не помогла, то отыщите в сети и установите свежие драйвера сетевой карты компьютера.
Искать их следует на сайте производителя карты (если речь идет о стационарном ПК) или на сайте производителя ноутбука (если речь идет о ноутбуке).
Можно поступить следующим образом:
- Запустить редактор реестра.
- Перейти в раздел «
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters». - Создать в нем новый ключ с именем «EnableRSS» и сделать его нулем.
- Создать новый ключ с именем «DisableTaskOffload» и сделать его единицей.
Что-нибудь из рекомендованного должно поспособствовать исправлению ошибки.
Ошибка 651 в Windows 7
Полный текст ошибки:
Подключение через WAN Miniport (PPPoE)…
Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.
Описание ошибки 651:
Ошибка 651 возникает в операционных системах Windows 7 и 8 при попытке подключения к Интернету при помощи протокола PPPoE. Ошибка 651 является аналогом ошибок 678 в Windows XP и 815 в Windows Vista.
Причины ошибки 651:
- Сбой службы отвечающей за «Высокоскоростное подключение» (сбой RASPPPOE). Устраняется пересозданием «Высокоскоростного подключения».
- Блокировка соединения брандмауэром, фаерволом или антивирусом.
- Сбой или неправильная настройка роутера, ADSL-модема.
- Если ADSL-модем: настроен как PPPoE а не BRIDGE.
- Если ADSL-модем: не правильно указаны параметры VPI и VCI.
- Неисправный Ethernet-кабель между модемом (роутером) и сетевым адаптером компьютера.
- Поврежденная телефонная пара.
- Проблемы на стороне провайдера.
Решение 1: Пересоздание подключения
Иногда проблема, из-за которой возникает ошибка 651 кроется в сбое службы отвечающей за высокоскоростное подключение (RASPPPOE).
Лечится это просто. Необходимо удалить раннее созданное высокоскоростное подключение (в нашем случае оно называется Ростелеком), и создать его заново. Для этого вам потребуются документы от вашего провайдера содержащие имя пользователя и пароль для доступа к интернету.
Приступим.
Откройте Центр управления сетями и общим доступом. В левом меню найдите и перейдите по ссылке которая называется Изменение параметров адаптера.
В открывшемся окне найдите ваше сетевое подключение и удалите его.
После того как Вы удалили сетевое подключение, снова зайдите в Центр управления сетями и общим доступом.
Создайте новое подключение.
Реклама
Кликните мышью на пункте «Настройка нового подключения или сети». В открывшемся окне, выберите пункт Подключение к Интернету и нажмите кнопку «Далее».
Возможно, система вам предложит выбор, в зависимости от того, какие сетевые интерфейсы присутствуют в системе. Но нас интересует «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».
Сразу после его выбора откроется предложение ввести:
- Имя пользователя
- Пароль
- Название подключения
Заполните их в соответствии с договором вашего провайдера.
Решение 2: Отключение фаервола и брандмауэра
Есть большая вероятность того, что ваше соединение может блокироваться фаерволом антивирусной программы, или же встроенным брандмауэром Windows.
Давайте рассмотрим отключение обоих защитников на примере Kaspersky Internet Security и Брандмауэра Windows 7.
Откройте окно Касперского, в левом нижнем углу, вы можете увидеть шестеренку, которая и приведет Вас к настройкам.
Далее, перейдите на вкладку Защита и просто отключите Сетевой экран.
В зависимости от версии Касперского, интерфейс может иметь некоторые отличия. Но принцип тот же.
Также, если у вас другой антивирус — принцип тот же самый. Просто нужно найти аналогичные настройки для вашего.
Теперь отключим встроенный Брандмауэр Windows.
Жмем кнопку Пуск и в поле поиска пишем: Брандмауэр. Еще не закончив набирать текст, вы увидите результат своих действий.
Теперь, мы получили окно, как на скриншоте ниже. Здесь у нас есть два простых варианта.
- Просто отключить Брандмауэр
- Сбросить его настройки на настройки по умолчанию, если отключение не поможет.
Давайте попробуем отключить.
Теперь, когда фаервол антивируса и встроенный Брандмауэр Windows отключены попробуйте подключиться снова.
Если это помогло, придется более тонко настраивать обе программы. Так как есть оставлять нельзя. Если вы не уверены, что справитесь сами, попросите более опытного друга вам помочь.
решение для Windows 7-10, через Виндовс wan miniport
Одной из самых часто встречающихся проблем при подключении к интернету у пользователей ПК на Windows является ошибка входа 651. Это обычно происходит при соединении по протоколу PPPoE и сопровождается сообщением о том, что модем или иное устройство связи не подключено корректно. Так или иначе, эта проблема может быть исправлена достаточно просто.
Причины появления неисправностей
Прежде всего, возникновение сообщения о неполадках может означать то, что стоит проверить работоспособность самих устройств связи. Нередки случаи, когда причиной проблемы был отошедший кабель или выключенный роутер. Ошибка чаще всего возникает при подключении через провайдеров, предоставляющих высокоскоростное соединение (МТС, Мегафон, Byfly, Ростелеком, Билайн, ТТК и т. д. ).
Следует помнить, что на любой ОС возможны проблемы с сетью, в том числе и сбой подключения с ошибкой 651. Windows 7−10 — не исключение.
Итак, стоит обратить внимание на следующие возможные причины появления неполадок и предпринять действия, которые вернут вам доступ к интернету:
- Двойное подключение к сети — если вы подключены к двум и более сетям от разных провайдеров, перекрывающих друг другу соединения, то это вполне может помешать вашему ПК выйти в интернет. Для устранения этой причины достаточно открыть Центр управления сетями и общим доступом и удалить один из адаптеров, к которому вы подключены. Чаще всего он второй по списку. После этого соединение должно пройти без ошибок.
- Физ. повреждение модема — бывает так, что все кабели находятся в правильном положении и прибор, предоставляющий высокоскоростное подключение, должен работать, но этого не происходит. В таком случае вполне вероятно, что сами кабели износились либо просто неисправны. Если вы, например, проверили оборудование и обнаружили, что оно действительно не работает, то это решается не иначе как визитом в технический центр, так как вручную починить роутер вам вряд ли удастся.
- Антивирус или Файрволл — Windows часто блокирует небезопасные (по мнению алгоритма) сети и перекрывает соединение через них. Если провайдер не настроил безопасность сети, значит, вам следует отключить антивирус и Брандмауэр Виндоус.
- И всё же самой частой причиной возникновения ошибки подключения 651 являются сбитые настройки маршрутизатора. Но перед тем как менять эти настройки, стоит проверить состояние роутера. Делается это просто — перейдите на страницу вашего роутера через любой браузер, введя 192.168.0.1 в адресную строку (в некоторых случаях — 192.168.1.1 ). В принципе, процесс похож на настройку интернета Ростелеком на компьютерах Windows 7, 8. Сравните ваши настройки TCP/IP с теми, что устанавливал провайдер.
- Сбитые настройки Виндовс WAN PPPoE miniport — для решения этой причины неполадок стоит проверить клиент подключение RASPPPoE. В поиске по компьютеру либо командой «Выполнить» (Win + R) найдите rasphone. exe. В мастере настроек выберите подходящий тип соединения, а дальше всё будет выполнено за вас.
И всё же самой частой причиной возникновения ошибки подключения 651 являются сбитые настройки маршрутизатора. Но перед тем как менять эти настройки, стоит проверить состояние роутера. Делается это просто — перейдите на страницу вашего роутера через любой браузер, введя 192.168.0.1 в адресную строку (в некоторых случаях — 192.168.1.1 ). В принципе, процесс похож на настройку интернета Ростелеком на компьютерах Windows 7, 8. Сравните ваши настройки TCP/IP с теми, что устанавливал провайдер.Не исключено, что проблема произошла из-за провайдера. Вполне возможно, неполадки происходят на тех. сервере, что и вызывает у вас ошибку 651 при подключении к интернету. Ростелеком, Континент АП и другие популярные провайдеры незамедлительно приступают к устранению неполадок, так что ждать долго не придётся.
Альтернативные решения
Если приведённые выше способы устранения ошибки подключения 651 вам не помогли, то стоит попробовать использовать нестандартные методы избавления от неполадок:
- Сброс настроек TCP/IP Windows через Microsoft Fix It. Программа качается с официального сайта Майкрософт, и после запуска вам сразу доступен сброс. Затем достаточно просто перезапустить компьютер и попробовать подключиться заново.
- Смена параметров через реестр. Откройте меню «Выполнить» (Win + R), введите regedit для открытия редактора реестра, затем перейдите в директорию HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Tcpip > Parameters. В открывшемся окне создайте 32-битный DWORD с параметром EnableRSS и кодом значения «0». После сохранения новых данных перезагрузите ПК и зайдите на сайт Дом.ру, Байфлай или Ростелеком, в зависимости от вашего провайдера.
- Обновление драйверов. В редких случаях поможет обновление системных драйверов, а именно сетевой карты. Сама карта отвечает за подключения к сети, так что проблема вполне может быть в старом ПО. Чтобы установить новую версию, выделите вашу сетевую карту в диспетчере устройств и нажмите обновить драйвера.
- Сообщить о проблеме вашему провайдеру — в этом случае вам скажут либо о том, что неполадки на сервере оперативно устраняются, либо, если никакой ошибки нет, попытаются помочь дистанционно. К этому пункту стоит обращаться в последнюю очередь.
Смена параметров через реестр. Откройте меню «Выполнить» (Win + R), введите regedit для открытия редактора реестра, затем перейдите в директорию HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Tcpip > Parameters. В открывшемся окне создайте 32-битный DWORD с параметром EnableRSS и кодом значения «0». После сохранения новых данных перезагрузите ПК и зайдите на сайт Дом.ру, Байфлай или Ростелеком, в зависимости от вашего провайдера.
Профилактика появления неполадок
Ошибки типа 651, 691, 671 и прочие возникают чаще всего из-за физических неисправностей самого роутера, системных неполадок подключения либо технических проблем у самого провайдера. Если первые две причины можно устранить вручную, то третья, скорее всего, будет решена вашим провайдером в ближайшее время после возникновения ошибки. Компании, предоставляющие высокоскоростное подключение, стараются обезопасить своих пользователей от проблем, связанных с их серверами и в том числе от ошибки 651. Ростелеком, например, создал целую страницу, посвящённую решению этой неполадки.
Чаще проверяйте ваши настройки, оборудование и актуальность ПО! Помните, что попытка наладить работу роутера без помощи специалиста способна навредить вашему прибору!
Итак, теперь стало ясно, что исправить ошибку 651 может каждый, независимо от уровня компьютерной грамотности. Достаточно просто знать, какие действия стоит предпринимать в первую очередь и что способно вызвать ошибку. Следует помнить, что 90% всех неполадок с сетью вы можете исправить самостоятельно.
Ошибка 651, как исправить?
Здравствуйте.
От ошибок не застрахован никто: ни человек, ни компьютер (как показывает практика)…
При подключении к интернет по протоколу PPPoE иногда возникает ошибка 651. Причин, из-за которых она может появиться, достаточно много.
В этой статья я бы хотел рассмотреть основные причины ее появления, а так же способы, как исправить подобную ошибку.
Windows 7: типичный вид ошибки 651.
Суть ошибки 651 состоит в том, что компьютер просто не получает сигнал (или не понимает его). Все равно что сотовый телефон, находящийся в не зоне покрытия. Ошибка эта, чаще всего, связана со сбоем настроек ОС Windows или оборудования (например, сетевой карты, интернет кабеля, свитчем провайдера и пр.).
Многие пользователи ошибочно полагают, что переустановка Windows в данной проблеме — единственно-верный и самый быстрый вариант решения. Но очень часто переустановка ОС ник чему не приводит, ошибка появляется снова (речь сейчас не идет о разного рода «сборках от умельцев»).
Исправление ошибки 651 пошагово
1. Сбой у провайдера
Вообще, по статистике, большинство проблем и разного рода ошибки возникают в радиусе ответственности пользователя — т.е. непосредственно в его квартире (проблемы с сетевой картой компьютера, с интернет кабелем, настройками ОС Windows и пр.).
Но иногда (~10%) виной может быть и оборудование интернет-провайдера. Если ничего такого объективного в квартире не происходило (например, аварийного отключения света, не роняли компьютер и т.д.), а ошибка 651 появилась — я рекомендую начать со звонка провайдеру.
Если провайдер подтверждает, что на их стороне все в порядке, можно идти дальше…
2. Проверка драйверов
Для начала я рекомендую зайти в диспетчер устройств и посмотреть, все ли в порядке с драйверами. Дело в том, что иногда драйвера конфликтуют, вирусы и рекламное ПО могут вызвать разного рода сбои и пр. — поэтому компьютер может просто даже не определять сетевую карту, выдавая при этом подобную ошибку…
Для запуска диспетчера устройств — перейдите в панель управления ОС и воспользуйтесь поиском (см. скриншот ниже).
В диспетчере устройств обратите пристальное внимание на вкладку «Сетевые адаптеры». В ней ни у одного оборудования не должно быть желтых восклицательных значков (красных тем более). Кроме этого, рекомендую обновить драйвера на сетевые адаптеры, скачав их с сайта производителя устройства (обновление драйверов: https://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/).
Важно отметить еще одну деталь. Сетевая карта может попросту выйти из строя. Такое может произойти, например, если случайно заденете ее во время работы или произойдет внезапный скачок электричества (молния). Кстати, в диспетчере устройств можно так же посмотреть, работает ли устройство и все ли с ним в порядке. Если с сетевой картой все ОК — можно искать следующего «виновника» ошибки…
3. Сбой подключения к интернету
Этот пункт актуален для тех, у кого нет роутера, который сам автоматически подключается к интернету.
В некоторых случаях настройки уже созданного и давно рабочего подключения к интернету по PPoE могут сбиться (например, при вирусном заражении, некорректной работе некоторых программ, при аварийном завершении работы Windows и пр.). Чтобы исправить подобную ситуацию, нужно: удалить старое подключение, создать новое и попробовать подключиться к сети.
Для этого зайдите в: «Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом«. Затем удалите свое старое подключение и создайте новое введя логин и пароль для доступа к сети (данные берутся из договора с интернет-провайдером).
4. Проблемы с роутером…
Если выход в интернет у вас осуществляется через роутер (а они щас очень популярны, ведь в каждой квартире есть несколько устройств, которым необходим доступ в интернет) — то вполне возможно что проблема с ним (то же самое относится и к модему).
Зависание роутера
Роутеры время от времени могут зависать, особенно если они долго включены и работают при большой загруженности. Самый простой способ — это просто отключить от электричества роутер секунд на 10-20, а затем его снова включить. В результате он перезагрузиться и заново установит соединение с интернетом.
Сбой настроек
Настройки в роутере в некоторых случаях могут сбиться (резкий скачок электричества например). Для полной уверенности рекомендую сбросить настройки роутера и установить их заново. Затем проверить подключение к интернету.
Возможно некоторым пригодится ссылка по настройке роутеров и сети Wi-Fi — https://pcpro100.info/category/routeryi/
Поломка роутера
Из практики работы могу сказать, что роутеры ломаются сами собой достаточно редко. Обычно этому способствует ряд факторов: случайно ударили устройство, уронили, погрызла собака и т.д.
Кстати, можно проверить работу интернета таким образом: отключить роутер и подключить кабель от интернет провайдера на прямую к ноутбуку или компьютеру. Далее создать подключение к интернету (центр управления сетями и общим доступом в панели управления ОС Windows, см. п.3 данной статьи) и проверить, будет ли работать интернет. Если будет — то проблема в роутере, если нет — ошибка связана с чем-то еще…
5. Как исправить ошибку 651, если все остальное не помогло
1) Интернет кабель
Проверьте кабель провайдера. Обрыв может произойти и не по вашей вине: например кабель могут испортить домашние животные: кошка, собака. Так же кабель могли повредить в подъезде, например, при проводке интернета или кабельного ТВ соседям…
2) Перезагрузка ПК
Как ни странно иногда простая перезагрузка компьютера помогает избавиться от ошибки 651.
3) Проблемы с настройками системного реестра
Необходимо отключить Receive Side Scaling и Offloading support
Заходим в реестр (в Windows 8 нажмите кнопки Win+R, затем введите команду regedit и нажмите Enter; В Windows 7 эту команду можно ввести в меню ПУСК, строка выполнить) и ищем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
Создаём DWORD параметр с названием EnableRSS и ставим ему значение ноль (0).
Если ошибка не пропадает:
Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
Создаём параметр (если он не существует) DisableTaskOffload и задаем ему значение 1.
Выходим и перезагружаем ПК для надёжности.
4) Восстановление (откат) ОС Windows
Если у вас есть точка восстановления — попробуйте откатить систему. В некоторых случаях — этот вариант как последняя инстанция…
Для восстановления ОС перейдите в следующий раздел: Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление
5) Антивирусы и фаерволы
В некоторых случаях антивирусные программы могут блокировать соединение с интернет. На время проверки и настройки рекомендую отключить антивирус.
PS
На этом все, всем удачной работы сети. Буду благодарен за дополнения к статье…
Ошибка 651 при подключении к интернету: Решения
Ошибка 651 при подключении к интернету означает, что подключиться к всемирной сети невозможно.
Причем возникать она может на самых разных системах, не только в Windows 7. Даже в Linux и подобных операционных системах она тоже есть, только называется несколько иначе.
В любом случае было бы полезно разобраться в том, что значит эта ошибка и как исправить ее.
Если сказать просто, что ошибка 651 означает какой-то сбой протокола PPPoE, который сегодня использует подавляющее большинство провайдеров.
Но вот найти корень проблем часто весьма проблематично. Разберем самые распространенные причины возникновения ошибки 651.
Внешний вид ошибки 651
Содержание:
Обычно такая ошибка выглядит следующим образом.
Причина №1. Физическое подключение
Если на ноутбуке или ПК выдает ошибку 651, первое, что нужно сделать, это проверить свой RJ45 коннектор, то есть наконечник того провода, через который проходит сигнал для подключения к интернету.
Если конкретно, то выглядит он следующим образом.
Коннектор RJ45
Для этого его нужно изъять из разъема компьютера, осмотреть на предмет каких-то вмятин или иного рода повреждений, а также просто продуть, чтобы из него вылетела вся пыль.
Бывает, что даже самой процедуры «изъять и вставить» достаточно для того, чтобы соединение с интернетом возобновилось. То же самое можно сделать с разъемом.
Кроме того, следует проверить всю видимую проводку на предмет каких-либо дефектов.
Часто причиной невозможности прохождения сигнала могут стать изогнутости провода или то, что кто-то поставил на него что-то тяжелое.
Конечно, на крышу подыматься не стоит – если на видимой части провода дефектов нет, переходим к следующему пункту.
к содержанию ↑Причина №2. Сбой настроек
Также причина того, что не подключается интернет, может стать какой-то сбой настроек. Разбираться в том, что конкретно сбилось, не имеет абсолютно никакого смысла.
Легче просто создать новое высокоскоростное подключение. Делается это следующим образом:
- На пиктограмме сетевого подключения (она выделена стрелками на рисунке) нужно кликнуть левой кнопкой мышки и в выпадающем меню выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
Выбор пункта «Центр управления сетями и общим доступом» на пиктограмме сетевого соединения
- В появившемся окне необходимо выбрать пункт «Настройка нового подключения или сети»
Окно центра управления сетями и общим доступом
- После этого появляется окно, которое показано на рисунке 1. Там нужно выбрать самый первый пункт под названием «Подключение к интернету». Дальше следует нажать кнопку «Далее» (выделена зеленой рамкой).
Появляется окно такого вида, как показано во второй части рисунка. Там нажимаем на пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)». Видим окно, которое показано на рисунке 3.
Там в соответствующие поля вводим свой логин и пароль (если забыли, их всегда можно посмотреть в договоре с провайдером) и нажимаем кнопку «Подключить» (выделена красной рамкой).
Для удобства также можно поставить галочку на пункте «Запомнить этот пароль», чтобы потом не вводить его заново при каждом подключении.
Создание нового высокоскоростного подключения
Примечание! Этот и несколько следующих способов применимы только в случаях, когда подключение при помощи коннектора RJ45 происходит напрямую к компьютеру, а не через роутер.Если такие способы не помогают, следует обратить внимание на систему безопасности, которая установлена на компьютере.
Ошибка модема 651 может возникать и из-за неправильной работы антивируса и фаервола.
к содержанию ↑Причина №3. Системы безопасности
Чтобы исключить эту причину, необходимо отключить все эти системы и попробовать заново подключиться к всемирной сети.
Первое, чем нужно заняться, чтобы попытаться устранить сбой подключения, это антивирус.
У каждого свой антивирус, у некоторых его нет вообще (что не является разумным), поэтому единого способа для отключения такой программы не существует. Нужно смотреть руководство пользователя.
Но практически в любом антивирусе есть функция выхода, которая появляется при нажатии на пиктограмму антивируса в панели быстрого запуска. Вот так это выглядит для Касперского.
Кнопка выхода на пиктограмме антивируса Касперского
Что касается фаервола, то если вы не устанавливали какой-то дополнительный фаервол, кроме стандартного, который есть во всех Windows, то его отключение будет выглядеть следующим образом:
- Зайти в меню «Пуск», затем выбрать «Панель управления» (на рисунке №7 выделена зеленой рамкой). После этого перейти в пункт «Система и безопасность».
Пункт «Система и безопасность» в «Панели управления»
- В открывшемся окне выбрать пункт «Брандмауэр Windows».
Пункт «Брандмауэр Windows» в меню «Система и безопасность»
- В открывшемся окне в меню, расположенном с левой стороны, выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в окне брандмауэра
- Поставить галочки напротив надписей «Отключить брандмауэр Windows».
Отключение брандмауэра Windows
После этого следует перезагрузить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему пункту.
к содержанию ↑Причина №4. Проблема с TCP/IP
Если проблема действительно в протоколе TCP/IP, то ошибка 651 может возникать и при подключении роутера. Что касается того, как устранить ее в таком случае, делается это следующим путем:
- Пройти по адресу microsoft.com/kb/299357 и скачать там специальную программу для сброса настроек протокола TCP/IP. Делается это очень просто.
После перехода по ссылке необходимо проскроллить (прокрутить колесико мышки) страницу вниз и найти там две кнопки «Download» и если у вас установлена Windows 8.1, Windows 8, Windows RT, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 R2, нажать на первую из них.
Соответственно, если какая-то другая система – на вторую. Вид этого окна показан на рисунке №11.
Вид окна скачивания специальной программы для сброса настроек протокола TCP/IP
- После скачивания ее нужно будет просто запустить. Программа все сделает сама. Пользователю останется перезагрузить компьютер.
Если и это не помогает, единственным вариантом остается проблема с сетевой платой.
к содержанию ↑Причина №5. Сетевая плата
Что касается сетевой платы, то проблема может возникать с ее драйверами – они могут устареть или же неправильно работать.
По крайней мере, это единственная проблема, с которой можно справиться без привлечения специалиста.
Сетевая карта вполне может и полностью выйти из строя. В любом случае следует обновить драйвера.
Для этого снова заходим в «Панель управления», там в строке поиска (выделена красным цветом на рисунке ниже) пишем «Диспетчер устройств».
После этого видим список этих диспетчеров. Нам нужен тот, возле которого написано «Обновление драйверов устройств». Нажимаем на него.
Диспетчер устройств в Панели управления
После открытия диспетчера необходимо найти пункт «Сетевые адаптеры», выбрать там свой по его названию (могут быть и виртуальные), нажать на него правой кнопкой мыши и нажать на надпись «Обновить драйверы…».
Пункт обновления драйверов сетевой карты
Далее останется только следовать инструкциям проводника. Если все вышеописанные способы не помогают, лучше всего просто позвонить в службу поддержки своего оператора и вызвать на дом специалиста.
Эти и другие способы можно наглядно видео в ролике ниже.