Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке на Windows 10

Автор comhub Просмотров 984 Опубликовано Июнь 28, 2019 Обновлено Июнь 28, 2019

Если устройство USB не работает на компьютере или ноутбуке на Windows 10, то мы для вас подготовили 8 способов решения проблемы. Будь то USB-мышь, клавиатура, ручка, принтер или другое USB-устройство в целом, это руководство должно решить вашу проблему.

Обратите внимание, что здесь есть 8 возможных решений. Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.

Способ 1: Перезагрузите компьютер / ноутбук

USB не работает в Windows возможно это просто временные проблемы с подключением. Если ваше USB-устройство не распознается Windows, просто перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Способ 2. Проверьте, не повреждено ли само устройство

Если USB-устройство работало до обновления до Windows 10, оно вряд ли будет неисправно. Но совпадения случаются. Вполне возможно, что ваше устройство просто умерло одновременно с обновлением Windows. Так что лучше исключить эту возможность, прежде чем тратить время на более сложные проблемы.

Чтобы проверить, является ли устройство USB неисправным, просто отключите его и подключите его к другому компьютеру. Если работает, устройство в порядке. Если это не так, то вы изолировали проблему! Вам просто нужно купить замену.

Способ 3: Проверьте источник питания (только для ноутбуков)

Блок питания вашего ноутбука обеспечивает питание ваших портов USB. Если по какой-либо причине это не удается сделать правильно, устройства, подключенные к этим портам USB, могут перестать работать. Иногда это можно исправить довольно просто:

1. Отключите блок питания и зарядное устройство от ноутбука
2. Перезагрузите ноутбук
3. Снова подключите USB-устройство к ноутбуку.
4. Подключите блок питания обратно

Способ 4: Отключите быстрый запуск

Быстрый запуск по умолчанию включен в Windows 10. Это может помешать загрузке USB-устройств. Чтобы исправить USB-порты, не работающие в Windows 10, вы можете попробовать отключить быстрый запуск.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления.
2. Переключите на мелкие значки, выберите «Электропитание».

   

3. Нажмите «Действия кнопок питания».

   

4. Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

   

5. В настройках завершения работы, снимите флажок напротив с «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
6. Нажмите Сохранить изменения.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Способ 5: Переустановите драйверы устройства

Чтобы исправить USB-порты, не работающие в Windows 10, вы можете удалить и переустановить хост-контроллеры USB. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств (введите «Диспетчер устройств» в поле поиска Windows).
2. Разверните ветку контроллеры USB.
3. Ищите элементы USB.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по одному из элементов USB и выберите «Удалить» (в некоторых случаях это может быть «Удаление устройства»).

   

5. Когда появится диалоговое окно с просьбой подтвердить удаление, нажмите «Удалить». Если вы видите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для устройства», выберите его и нажмите «Удалить».
6. Повторите шаги, описанные выше, чтобы удалить все элементы хост-контроллера USB.
   

   Обратите внимание, что если вы используете USB-мышь или клавиатуру, она будет отключена, когда хост-контроллеры USB будут удалены. Вы можете отключить USB-мышь или клавиатуру, а затем снова подключить их, чтобы она снова заработала.

7. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

Способ 6: Проверьте настройки управления питанием

Для экономии энергии Windows по умолчанию отключает ваши USB-контроллеры, когда они не используются, и снова включает их, когда они необходимы. К сожалению, иногда этот подход не работает должным образом, и Windows не может снова включить ваши контроллеры USB.

Чтобы исключить это как причину ваших USB-проблем, просто не позволяйте Windows управлять питанием ваших USB-контроллеров и устройств:

1. Откройте диспетчер устройств (введите «Диспетчер устройств» в поле поиска Windows).
2. Раскройте ветку Контроллеры USB.
3. Дважды щелкните по первому устройство USB  в списке (если вы видите только одно устройство USB, это нормально).
4. Перейдите на вкладку «Управление питанием».
5. Снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» и нажмите «ОК».
6. Повторите шаги 3-5 для каждого устройства USB Root Hub в вашем списке контроллеров универсальной последовательной шины.

Способ 7. Проверьте драйверы устройства USB

Ваши USB-порты не работают проблема, вероятно, из-за проблем с драйверами. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если они попробуйте обновить драйвера  USB, это можно сделать автоматически с помощью DriverHub.

DriverHub автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Чтобы обновить автоматически драйвера

1. Скачайте и установите программу DriverHub.
2. Запустите программу.
3. Нажмите кнопку «Найти сейчас».

   

4. По завершению сканирования, нажмите «Установить».

Способ 8: Проверьте ваши порты USB

Если ни один из вышеперечисленных способов не решит вашу проблему, возможно, порты USB повреждены. Чтобы выяснить это, вы можете отвести свой компьютер в ремонтную мастерскую и попросить их проверить. Если ваши USB-порты повреждены, ремонтник сможет заменить их довольно недорого.

Решаем проблемы с USB-портами в Windows 10

После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании.

Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника.
Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции: 

— Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.

— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место  — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.

— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.

— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.

Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!

Устаревшие драйверы и BIOS

Очень часто в сбое работы шины виноваты устаревшие или некорректные драйверы. Это особенно заметно при обновлении системы, когда на старой ОС всё работало отлично, а после обновления на Windows 10 начались глюки с ошибкой 43 и сообщениями «Устройство не опознано».
Для исправления надо идти на сайт производителя материнской платы, искать новую версию программного обеспечения и устанавливать её.
Альтернативный вариант — скачать онлайн клиент Drivers Solution Pack и запустить с его помощью обновление драйверов.

Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.

Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.

Переустановка концентратора портов

Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:

Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.

Настройки схемы электропитания

Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.

Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.

Не работают USB порты на компьютере или ноутбуке Windows 10 — что делать?

Одна из распространенных проблем на ПК или ноутбуке с Windows 10 и предыдущих версиях системы — не работает USB порт или сразу все разъемы USB. Причины могут быть самые различные, а возникнуть она может после установки Windows, смены компонентов ПК или без каких-то определенных предшествующих действий.

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять, чтобы исправить ситуацию, когда не работают USB порты, а также о том, чем это может быть вызвано.

• Не подключается одно конкретное устройство по USB, либо не работает подключение через кабель, удлинитель или хаб USB
• Не работают USB на передней панели компьютера
• Не работает только один или несколько USB портов (например, только USB 3.0)
• Если не работают порты USB после установки Windows 10
• Другие возможные варианты проблемы и решения

Часто пользователь подключает какое-то конкретное устройство USB и, когда оно не функционирует нормально, делает вывод о неработающем порте USB. Это часто не так и тут я рекомендую попробовать:

• Проверьте, а работают ли другие флешки, мышь, клавиатура с этим USB портом?
• Если для подключения используется какой-либо хаб (разветвитель), попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
• Если для подключения используется кабель (например, подключаем телефон) — попробуйте с другим кабелем. Суть: некоторые кабели USB не служат для передачи данных, а только для зарядки: например, такие вы можете встретить в комплекте с беспроводными наушниками или некоторыми игрушками.
• При подключении устройства проверьте, а не появляется ли в диспетчере устройств новое устройство с ошибкой (восклицательным знаком)? Если появляется, откройте его свойства, посмотрите код ошибки и выполните поиск по нему для решения проблемы (в том числе и на этом сайте), например, распространены: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows остановила это устройство (код 43), Драйвер поврежден или отсутствует (код 39), Устройство работает неправильно (код 31).

  

• Проблема может быть и в разъеме USB на самом устройстве: неисправность, грязь или окисление контактов могут привести к тому, что оно не будет видно в Windows (иногда при этом продолжая заряжаться или светиться).

Также, что касается отдельных устройств, полезными могут оказаться материалы: Компьютер не видит телефон по USB, Что делать, если компьютер не видит флешку, Устройство USB не опознано.

Как итог, если речь идет о конкретном устройстве, рекомендую поискать решения конкретно для этого устройства: это позволит сузить доступный набор вариантов проблемы и соответствующих действий для ее исправления.

Еще одна распространенная ситуация — все разъемы исправно функционируют, но вот подключение к USB на передней панели компьютера ни к чему не приводит. Почти всегда причина этого в том, что эти разъемы не соединены кабелем с «внутренним» разъемом USB (изображены ниже) на материнской плате.

Об этом подробно и с фотографиями во второй части инструкции Как подключить разъемы передней панели компьютера к материнской плате.

В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке не работает лишь один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и поверхностный осмотр не позволит её выявить), поврежденные, окисленные или грязные контакты этого разъема.

Это также может быть «сгоревший» порт, что иногда можно заметить путем визуального осмотра мест внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может повреждаться микросхема контроллера USB, не находящаяся в непосредственной близости от самого разъема. Однако, визуальный осмотр не всегда может дать результат и тут стоит обратиться в мастерскую.

Если в вашем случае не работает группа разъемов — это может быть как аппаратное повреждение микросхемы контроллера USB, так и просто отсутствие оригинальных драйверов на контроллер USB от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В этом случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, причем, даже если на сайте нет драйверов для Windows 10, смело устанавливайте для 7, 8 или 8.1.

Примечание: если у вас есть сомнения в том, аппаратная ли проблема с разъемом USB или дело в установленной системе, легкий способ проверить это — сделать любую загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в БИОС. Если да — выполняется ли загрузка с нее? Если накопитель виден, загрузка идет, то аппаратно всё в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйверы на чипсет и, если есть на официальном сайте — на контроллеры USB.

Чаще всего проблема с не работающими разъемами USB после установки ОС возникает у тех пользователей, которые устанавливают чистую Windows 7 на компьютер или ноутбук, который имеет только разъемы USB 3.0. Причина — отсутствие соответствующих драйверов по умолчанию в 7-ке. Однако, и в Windows 10 могут возникать подобные проблемы, особенно если речь идет о каком-то уникальном оборудовании.

Общее решение — проверить, а есть ли отдельные драйверы чипсета и USB на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. Если есть — установить их. Для Windows 7, при отсутствии официального драйвера, можно найти универсальные драйверы USB 3.0 в Интернете.

В завершение — некоторые дополнительные возможные способы исправить проблему:

• Если проблема появляется после завершения работы Windows 10, а если выполнить «Пуск» — «Перезагрузка», USB снова работают, попробуйте отключить быстрый запуск.
• Проверьте, есть ли в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука опции быстрой инициализации USB, быстрой загрузки. Если есть — попробуйте отключить их.
• В диспетчере устройств, в разделе «Контроллеры USB», проверьте свойства всех устройств-концентраторов USB и на вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

  

• Если проблема появилась недавно без видимых причин, проверьте, есть ли точки восстановления системы на дату, когда всё работало, при наличии — используйте их.

В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не оказался полезным в вашем случае, опишите подробности в комментариях: возможно, мне удастся дать подсказку.

Не работают usb порты на компьютере windows 10

Решаем проблемы с USB-портами в Windows 10

После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании. Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника.

Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции: 

— Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.

— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место  — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.

— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.

— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.

Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!

Устаревшие драйверы и BIOS

Очень часто в сбое работы шины виноваты устаревшие или некорректные драйверы. Это особенно заметно при обновлении системы, когда на старой ОС всё работало отлично, а после обновления на Windows 10 начались глюки с ошибкой 43 и сообщениями «Устройство не опознано». Для исправления надо идти на сайт производителя материнской платы, искать новую версию программного обеспечения и устанавливать её.

Альтернативный вариант — скачать онлайн клиент Drivers Solution Pack и запустить с его помощью обновление драйверов.

Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.

Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.

Переустановка концентратора портов

Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:

Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.

Настройки схемы электропитания

Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.

Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.

nastroisam.ru

Не работают usb порты на компьютере или ноутбуке, не работают передние порты или перестали работать после установки

Если при подключении устройства по интерфейсу USB не происходит его инициализации, не определяется операционной системой и вообще не выдает никаких сообщений, то возможно причина в отключенном контроллере, отвечающем за этот порт.

Первое, что следует сделать, посмотреть состояние портов в Диспетчере устройств. Для его запуска введите в окне Выполнить (Win+R) команду «devmgmt.msc».

Откройте раздел Контроллеры USB и посмотрите состояние USB hub или Корневой USB концентратор.

На картинке один из них показан отключенным. Включите его с помощью правой кнопки – Задействовать.

Еще можно перейти в раздел свойств – вкладка Управление электропитанием, снять галочку с разрешения отключать устройства для экономии электропитания.

В этих же свойствах можно проверить актуальность установленных драйверов, обновить их при необходимости.

Если контроллер помечен желтым восклицательным знаком, то попробуйте переустановить его драйвер, либо удалить все контроллеры и выполнить перезагрузку системы, после которой они должны автоматически установиться и работать исправно.

Не работают все порты

Если не работают сразу все порты – перезагружаем компьютер и заходим в BIOS (клавиша F2 или del при запуске). В зависимости от типа и версии BIOS настройки могут различаться, Вам следует найти параметры «USB Function» и «USB 2.0 Controller», они должны быть в положении «Enabled». Чаще всего они находятся в разделе «Onboard Devices Configuration»

Не работают только передние разъемы

Если речь идет о ПК, то следует различать передние и задние разъемы. Задние расположены непосредственно на материнской плате, передние подключаются к ней с помощью специального шлейфа. Поэтому, когда перестал работать передний USB, в первую очередь проверьте работу устройства при подключении к заднему.

  Как найти драйвер для неизвестного устройства (ошибка 28)

Если он исправен, то придется снять крышку системного блока (при выключенном питании компьютера), а затем проверить правильность соединения шлейфа переднего разъема к системной плате.

Правильную распиновку подключения можно найти в описании Вашей материнской платы, но обычно, как подключить понятно по подписям на материнской плате.

Другие причины и способы решения

Если Вы используете удлинитель или концентратор проверьте работу этих устройств, при подключении к другим портам или на ином компьютере.

Если речь идет о неработающем разъеме USB 3.0, проверьте, подключен ли его специальный шлейф к соответствующему разъему на материнской плате.

Проверьте драйвера самих устройств, подключаемых через порты, может быть причина именно в этих устройствах, а не разъемах.

Если ни оди

Не работают порты usb на Windows 10

     Мертвый USB-порт? Вот как диагностировать и исправить это.

Вы когда-нибудь подключали USB-накопитель или другое устройство к вашему компьютеру, но потом обнаружили, что он не хочет работать? Есть хороший шанс, что у порта USB есть проблема.

Но что вы можете с этим поделать? Вот как можно диагностировать и исправить подозрительный порт USB.

USB-порт не работает? Делаем физическое обследование

Прежде чем продолжить, обратите внимание, что вам нужно быть уверенным, что порт неисправен, а не устройство, к которому вы подключаетесь.

Чтобы определить, в чем проблема, подключите устройство к другому USB-порту. Если это работает, то проблема в первом порту; если устройство остается необнаруженным, значит, у вас неисправное устройство. Если вы не можете переформатировать USB-накопитель, его необходимо заменить.

Если есть проблема с вашим USB-портом, вы заметите это благодаря одной из следующих вещей:

Устройство не может быть обнаружено

Ваша операционная система отображает сообщение об ошибке, относящееся к устройству (устранение и замена устройства может решить эту проблему)

В любом случае, вы должны изучить состояние USB-порта. Был ли он поврежден каким-либо образом? Самый безопасный способ выяснить это — выключить компьютер или ноутбук.

Далее посмотрите на порт USB. Он чистый и без пыли? Если вы используете настольный компьютер или порт USB находится на задней панели корпуса ПК, существует вероятность того, что в порт могли попасть грязь, пыль и общий детрит.

Пыль уменьшает поток воздуха, вызывая перегрев вашей системы. Это особенно вредно для ноутбуков, где перегрев может снизить производительность в считанные секунды. Очистите привод с помощью баллона со сжатым воздухом. Пылесос также может оказаться полезным здесь.

Наконец, возьмите USB-кабель (или флешку, что угодно) и осторожно покачайте. Если порт движется и чувствует себя плохо — как правило, это будет вверх и вниз — тогда у вас есть проблема.

Исправить сломанное USB-оборудование

Мы рассмотрим некоторые программные исправления через минуту, но сначала, что, если USB-порт свободен?

Порты припаяны к плате в вашем компьютере. Это может быть материнская плата, но обычно это вторичная печатная плата (PCB). При регулярном использовании порты могут становиться подвижными, а порой и полностью свободными.

Часто это зависит от формы подключенных USB-устройств. В то время как малый Wi-Fi, Bluetooth и даже новая USB-флеш-память вряд ли сильно повлияют на физическое соединение порта, старые «флешки» — это отдельная история. Так же как и USB-кабели. Их размер и связанный с ним вес служат своего рода рычагом, способствуя свободному ходу USB-портов.

Замена порта USB не так проста. На настольном компьютере вы можете найти заменяющую плату, в которую можно установить слоты без особых усилий. Однако, если вы используете ноутбук, вам придется взять паяльник.

Конечно, вы можете передать это специалисту для ремонта, но с этим будут связаны расходы. Если вы хотите сделать это самостоятельно, убедитесь, что вы знаете, как паять. Если вы не уверены, сначала проверьте исправления программного обеспечения.

Может ли перезагрузка компьютера исправить поврежденные порты USB?

«Вы пытались выключить и снова включить?»

Этот старый резерв технической поддержки известен по причине: он работает!

После того, как нераспознанное USB-устройство правильно вставлено в подозрительный USB-порт, перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционной системы она должна обнаружить устройство USB. Если нет, то стоит посмотреть устройство в диспетчере устройств Windows.

Проверьте Диспетчер устройств в Windows 10

Начните с того, что щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств перечисляет устройства, подключенные к вашему компьютеру, сгруппированные по категориям. Он расположен в алфавитном порядке, поэтому вы должны найти контроллеры универсальной последовательной шины в конце списка.

Разверните список и найдите хост-контроллер USB. Устройство, которое вы пытаетесь найти, может иметь более длинный заголовок, но оно будет содержать эти три слова.

Нет хост-контроллера USB? Это может объяснить, почему ваше устройство USB не работает. Чтобы это исправить, нажмите кнопку «Сканировать на предмет изменений оборудования» на панели инструментов. Начнется проверка всего подключенного оборудования, и в большинстве случаев будет обнаружен USB-порт и все, что с ним связано.

Если это все еще не сработало, стоит потратить время на переустановку хост-контроллеров USB. По очереди щелкните правой кнопкой мыши элементы USB Host Controller и выберите «Удалить» на каждом из них. Подождите, пока они не будут удалены, затем перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Windows хост-контроллеры USB будут автоматически переустановлены. Это «обновление» может помочь исправить проблемы с портом USB.

Обратите внимание, что если вы используете USB-мышь или мышь с USB-приемником, она будет отключена, когда хост-контроллеры USB будут удалены.

Попробуйте отключить функцию выборочной приостановки USB

Если настройки управления питанием переопределяют ваш контроллер USB, это повлияет на обнаружение устройств. Это особенно актуально, если вы используете ноутбук. Если вы хотите, чтобы энергопотребление было низким, возможно, на рабочем столе Windows 10 установлен параметр низкого энергопотребления.

USB Selective Suspend — это параметр энергосбережения, который отключает питание USB-устройства, тем самым сокращая расход заряда аккумулятора.

Эта функция обычно работает хорошо, но иногда она выглядит так, как будто есть проблема с вашими портами USB.

Исправьте это, открыв панель управления Windows (она все еще используется … пока). Это лучше всего сделать, нажав Пуск и набрав панель управления. Нажмите на соответствующий результат, затем «Оборудование и звук» > «Электропитание». Здесь нажмите кнопку «Изменить параметры плана», затем «Изменить дополнительные параметры питания».

Здесь найдите «Настройки USB» и раскройте это, чтобы найти «USB» с настройкой приостановки. Измените раскрывающееся меню на «Отключено», затем нажмите «Применить» и «ОК» для подтверждения. Перезагрузите компьютер, чтобы применить это изменение.

Вы исправили сломанный USB-порт!

Как видите, у вас есть несколько вариантов восстановления не отвечающего USB-порта. В большинстве случаев он не будет мертвым, и вы сможете это исправить. Помните, когда ваш USB-порт не работает, вам необходимо:

1. Сделать физическую проверку
2. При необходимости сделать физический ремонт порта
3. Перезагрузить Windows
4. Проверьте диспетчер устройств, удалите хост-контроллер USB
5. Отключить функцию энергосбережения USB Selective Suspend

USB-порты — не единственные потенциальные слабые места на вашем компьютере. Забота о вашем оборудовании уменьшит потенциальные сбои, и вы сможете сэкономить немало денег, если будете знать, как тестировать ваш ПК на предмет сбоя оборудования.

Вы можете посмотреть так же записи

Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

Наверное, многие пользователи, подключая флешку или другое периферийное устройство, сталкивались с проблемой, когда компьютер их не видит. Мнения по этому поводу могут быть разные, но при условии, что устройства находятся в рабочем состоянии, скорее всего, дело в USB-порте. Конечно, для таких случаев предусмотрены дополнительные гнезда, но это не значит, что проблему не нужно решать.

Способы устранения неисправности

Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.

Способ 1: Проверка состояния портов

Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.

Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.

Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.

Способ 2: Перезагрузка ПК

Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.

Способ 3: Настройка BIOS

Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete, F2, Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration». Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.

Подробнее: Настраиваем BIOS на компьютере

Способ 4: Обновление контроллера

Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:

1. Открыть «Диспетчер устройств» (нажать Win + R и написать команду devmgmt.msc).
2. Перейти во вкладку «Контроллеры USB» и найти устройство в названии которого будет фраза «хост-контроллер USB» (Host Controller).
3. Нажать на него правой мышью, выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверить его работоспособность.

Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB».

Способ 5: Удаление контроллера

Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров». Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:

1. Снова открываем «Диспетчер устройств» и переходим во вкладку «Контроллеры USB».
2. Щелкаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить устройство» (необходимо выполнить для всех позиций с названием Host Controller).

В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств». Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.

Способ 6: Реестр Windows

Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:

1. Открываем «Редактор реестра» (жмем Win + R и набираем regedit).
2. Проходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – USBSTOR
3. Находим файл «Start», щелкаем ПКМ и выбираем «Изменить».
4. Если в открывшемся окне стоит значение «4», то его необходимо заменить на «3». После этого перезагружаем компьютер и проверяем порт, теперь он должен работать.

Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:

1. Находясь в папке «USBSTOR», входим во вкладку «Правка», жмем «Создать», выбираем пункт «Параметр DWORD (32 бита)» и называем его «Start».
2. Щелкаем по файлу правой кнопкой мыши, жмем «Изменить данные» и ставим значение «3». Перезагружаем компьютер.

Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Не работают USB-порты

USB-порты – самые популярные порты. Если HDMI, Ethernet, 3.5 mm, DVI, VGA и другие кабели редко достаются из своих соответствующих портов, многие пользователи тыкают в USB-порт различные кабели и устройства по несколько раз за день. Хотя порт делается с расчетом на долговечность, все же приходит время, когда пользователь сталкивается с суровой реальностью в виде сломанного USB-порта. Если не работает USB-порт в компьютере, причина не обязательно будет прятаться в хардверной поломке. К счастью, эту проблему часто можно починить софтверно, а значит вам не придется нести свой компьютер в сервисный центр. В этой статье мы собрали несколько советов, с помощью которых вы сможете попытаться реанимировать внезапно вышедший из строя USB-порт.

К вашему сведению: мы не гарантируем, что эти методы вам помогут. Кому-то часть этой инструкции поможет, а кому-то нет. Если USB-порт сломан физически, никакие софтверные твики или переустановки не смогут его воскресить. В таком случае вам надо обращаться в сервисный центр и менять сломанный порт.

При выходе USB-портов из строя может перестать работать подключенная периферия. Мышь, к примеру, или клавиатура. В таком случае вам может понадобится инструкция, которая рассказывает, как управлять мышью с клавиатуры.

Проверьте само устройство

Убедитесь, что устройство, которое вы подключаете к своему компьютеру, на самом деле работает. Флешка, USB-кабель, внешний диск, веб-камера, клавиатура или любая другая периферия, которая подключается по USB. Никто не отменяет тот факт, что устройство могло просто выйти из строя. Отключите его от компьютера и подключите к другому. Если оно работает, значит неполадка спрятана в USB-порте именно вашего ПК.

Также попробуйте подключить периферию в другой порт. Если речь идет о ноутбуке, подключите устройство с другой стороны (если таковые имеются). Кроме того, мы рекомендуем вам подключать устройства непосредственно к материнской плате, а не через переднюю панель компьютера или хаб.

Банальный совет: убедитесь, что вы вставляете кабель или устройство правильной стороной (не актуально для USB-C). Если порт сопротивляется, и вы не можете вставить кабель, не применяйте силу. Будьте аккуратны и всегда проверяйте, правильной ли стороной вы подключаете периферию к своему ПК.

Проведите также диагностику других устройств. Может быть, что один из подключенных по USB компонентов работает неисправно, из-за чего перестают работать другие порты или устройства. Отсоедините все от компьютера и подключайте по очереди, чтобы обнаружить поврежденный гаджет.

Иными словами, на этом этапе вам надо попробовать другие порты, все подключенные девайсы и также нужное вам устройство в паре с другим компьютером. Определив, что подключаемый гаджет исправен, переходите к более сложным процедурам.

Чистка устройств

Обратите внимание на состояние USB-коннектора на вашем устройстве, а также на сам порт. Проверьте, нет ли серьезных загрязнений или пыли. Грязный или забитый чем-нибудь порт может препятствовать работе устройства. Воспользуйтесь балончиком со сжатым воздухом, чтобы очистить загрязнение. И да, как мы уже и говорили в одной из предыдущих статей, ни в коем случае не стоит дуть в порт – можете сделать только хуже.

Не работает USB-порт ноутбука – блок питания

Работа USB-портов зависит также от блока питания ноутбука. Если по каким-то причинам блок питания перестает работать в штатном режиме, одним из симптомов может быть отвалившийся USB-порт. Если в компьютере установлена батарея, отключите блок питания от сети и ноутбука. Перезагрузите компьютер и попытайтесь подключить устройство. Если оно заработало, попытайтесь включить блок питания в сеть и компьютер. Понаблюдайте за результатом. Если после включения USB перестают работать, значит вам надо проконсультироваться со специалистом, который подскажет, как поступить дальше и поможет вам должным образом устранить неполадку.

Вопрос с блоком питания может быть актуальным и для настольных компьютеров. Если процессор, видеокарта и другие подключенные устройства потребляют слишком много энергии, другие устройства, вроде тех же USB-портов, могут переставать работать. Проверьте спецификации компонентов вашего компьютера и сравните их с возможностями блока питания. Если нагрузка на блок подбирается к пиковой (не забывайте, что блоки питания редко выдают максимально заявленную мощность и дешевый блок на 400 Вт вряд ли обеспечит ваш компьютер этими самыми 400 Вт), есть смысл заменить блок питания.

Не работает USB в ноутбуке – настройки энергопотребления

Компьютеры на Windows устроены таким образом, чтобы отключать USB-контроллеры и подключенные устройства, когда они не используются на протяжении некоторого времени. Хотя система работает весьма эффективно, иногда Windows не может должным образом восстановить работу контроллера. Как результат, не работают USB-порты в компьютере. Исправить это положение можно следующим образом:

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Найдите в списке пункт Контроллеры USB.
3. В развернувшимся списке найдите Корневой USB-концентратор. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку Управление электропитанием.
5. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
6. Нажмите Ок.
7. Повторите эти же действия для всех остальных контроллеров, подписанных «Корневой USB-концентратор».
8. Перезагрузите компьютер и попытайтесь снова подключить ваше устройство.

Хотя эта часть инструкции актуальна в первую очередь для ноутбуков, ее стоит также проверить, если не работают USB-порты на стационарном компьютере.

Не работает порт USB в компьютере – настройки BIOS

В каждом современном компьютере BIOS позволяет задать настройки использования USB-портов. К примеру, можно включить или выключить порты вовсе или запретить лишь загрузку с USB-устройств. Также отдельные производители разрешают включать или выключать Legacy USB, USB3.0-контроллеры, зарядку устройств по USB и так далее. Все эти параметры настраиваются через BIOS вашего компьютера.

Если вышеперечисленные (или нижеперечисленные) методы вам не помогли, загляните в BIOS, чтобы проверить состояние USB-портов.

Перезагрузите компьютер и до начала загрузки компьютера нажмите на кнопку, которая отвечает за вход в BIOS. Это может быть кнопка Delete или F2. Конкретно ваш вариант зависит от модели производителя компьютера или материнской платы. В разных компьютерах разделы могут быть расположены по-разному, поэтому мы укажем здесь лишь пример, по которому вы сможете ориентироваться на своем компьютере.

К примеру, на материнских платах Gigabyte активатор USB-устройств расположен в разделе Peripherals – Enable all USB device. Убедитесь, что эта настройка установлена в положение Enable. В BIOS компьютеров Dell, к примеру, найдите настройки USB Configurations и убедитесь, что флажки установлены возле всех пунктов.

Если какой-то из упомянутых параметров отключен, он может быть причиной нерабочих USB-портов.

Не работает USB-порт на передней панели компьютера

Главная и самая распространенная причина этой неполадки – отсутствие подключение передних USB-портов к материнской плате или неправильное подключение. Выключите компьютер, отсоедините его от сети, загляните внутрь и проверьте, подключен ли кабель на 9 пин от передней панели к материнской плате. Убедитесь, что он подсоединен к правильной гребенке (четыре пина в верхней части с пятым заглушенным и пять в нижней).

Если все подключено правильно, но порт все равно не работает, пробуйте другие советы из этой стать.

Не работает USB-порт в компьютере – драйверы

На этом этапе стоит проверить, не спряталась ли проблема в драйверах или простом софтверном баге. Начните с перезагрузки контроллера. Это поможет обнаружить, не стал ли виной неполадки простой баг. Можно просто перезагрузить компьютер или сами драйверы. С первым у вас вряд ли возникнут проблемы, но второй вариант может понадобится, если вы не можете сейчас перезагрузить ПК (к примеру, выполняются другие задачи).

1. Нажмите Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Кликните на кнопку Действие и выберите Обновить конфигурацию оборудования. Это действие перезагружает драйверы.
3. Также можно удалить каждый из списка контроллеров. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
4. Подтвердите выбор и затем перезагрузите компьютер – система после этого вернет все контроллеры в рабочее состояние. Если проблема была именно в контроллерах, порты снова будут работать.

Если этот не помогло, попробуйте обновить или переустановить драйверы чипсета вашей материнской платы. Проверьте, какая материнская плата установлена в вашем компьютере, а затем зайдите на сайт производителя и скачайте драйвер чипсета. Важно: используйте именно драйверы на официальном сайте. Не рекомендуем скачивать драйверы на «левых» сайтах или при помощи так называемых мастеров переустановки драйверов. Скачивание программного обеспечения с официального сайта всегда гарантирует вам лучший результат. Если на сайте есть новая версия, скачивайте новую. Если нет, загружайте текущую, лишь переустановите ее заново, после чего проверьте работоспособность портов.

Отключение других подключенных USB-устройств

Стандартный USB-порт имеет напряжение в 500 мА, чего достаточно для работы подавляющего большинства USB-устройств. Бывают случаи, когда пользователю не хватает портов. К примеру, в компьютере используется дешевая материнская плата или в ноутбуке установлено лишь два USB-порта. В таковых случаях спасает хаб. Он работает нормально с небольшим количеством устройств, но при их значительном количестве могут возникать сбои. К примеру, в хаб подключен внешний диск и принтер. Внешний диск – девайс, которому надо много энергии, поэтому он может отбирать от кабеля для принтера нужное количество питания. Иными словами, порт не справляется с нагрузкой и часть устройств перестает работать. В этом случае решение банальное и максимально простое – отключите один-два устройства от хаба или хаб целиком. Подключите нужную вам периферию напрямую к компьютеру.

Совет: если вам нужен концентратор для большого количества устройств, подыщите себе хаб с собственным источником питания. Это избавит вас от описанной выше неполадки. Наиболее эффективным методом будет использование плат-расширения с дополнительными USB-портами, которые подключаются через PCIe-слот.

Операционная система

Баг может быть спрятан не в драйверах, а в самой операционной системе. В таком случае единственное, что можно посоветовать – это переустановка Windows 10. Чтобы лишний раз не запариваться с переустановкой системы и всего вашего софта, рекомендуем проверить работу USB-порта без загрузки системы. Создайте загрузочную флешку (с той же Windows 10 или любой другой ОС или загрузочным приложением) и запуститесь с него через BIOS. Если BIOS видит вашу флешку и позволяет с нее загрузиться, но в системе это же устройство или порт не работают, значит проблема явно в Windows или в драйверах. Если переустановка драйверов не помогла, смело переустанавливайте Windows.

Южный мост

Южный мост – это контроллер на материнской плате. Он отвечает за подключение «медленных устройств» (по сравнению с соединениями PCIe или типом «процессор-память»), вроде тех же USB-портов к северному мосту (соединяет PCIe / память напрямую с процессором) и затем к процессору. Южный мост можно найти на непосредственно материнской плате. Это квадратный или прямоугольный чип, распаянный на плате. Поскольку южный мост работает постоянно и является неким узлом, где сосредоточено много важных соединений, он во время работы выделяет много тепла. Чтобы чип не поджарился (в прямом смысле этого слова), многие производители современных плат прячут южный мост (как и северный) под радиатор, который обеспечивает более быстрый и надежный отвод тепла, а также страхует чип от перегрева.

Южный мост под дополнительным радиатором охлаждения.

Южный мост может выйти из строя из-за замыкания, скачка напряжения или других физических воздействий. Зачастую сломанный южный мост тащит за собой и другие проблемы. К примеру, выходит из строя Ethernet-порт или другие интерфейсы. К сожалению, обычный пользователь никак не сможет починить вышедший из строя южный мост. Его замену может осуществить лишь соответствующе квалифицированный специалист. Бывают случаи, когда проще заменить всю материнскую плату целиком. Определить поломку южного моста и связанные с ним компоненты можно лишь в соответствующем сервисном центре.

Несколько дополнительных советов

Чтобы в будущем избежать выхода из строя USB-портов на материнской плате вашего компьютера, советуем вам хотя бы рассмотреть следующие рекомендации:

• Не подключайте к материнской плате устройства с видимыми повреждениями (что-то подгорело, расплавилось или затекло жидкостью). Использование поврежденных устройств может привести к более серьезным поломкам вашего компьютера.
• «Раздолбанные» порты лучше всего отключить. Это в первую очередь касается корпусных портов. Просто выключите кабели, связывающие порт с материнской платой или пометьте эти порты, чтобы не использовать их в будущем. Если у вас будет возможность, замените их в сервисном центре.
• Не нагружайте порты чрезмерно большим количеством устройств, а также следите за тем, чтобы не было статических напряжений на устройствах. Один статический разряд может полностью вывести из строя USB-устройства или порты.

Надеемся, эта информация была вам полезной и вы смогли исправить неполадки с вашим компьютером.